Генеральный директор компании Apple Стив Джобс пошёл навстречу покупателям, гарантировав каждому, купившему iPhone 4, бесплатный чехол для предотвращения проблем с сигналом. Как объявил Джобс на пресс-конференции 16 июля, покупатели могут выбрать чехол «Bumper» производства Apple или чехлы других производителей. Чехол крайне минималистичен и представляет собой рамку, в которую заключается телефон. Сейчас фирменный чехол стоит $29. Тем, кто уже приобрёл и чехол, и iPhone 4, вернут деньги.
Также на конференции глава Apple привёл статистику, согласно которой покупатели iPhone 4 обращались в службу поддержки лишь в 0,55% случаев, а частота возврата телефонов составляет 1,7 % (для предыдущей модели iPhone 3GS этот показатель был равен 6%). Тем не менее, Стив Джобс признал, что пропуск звонков с iPhone 4 происходит немного чаще, чем с iPhone 3GS – на 1%. Применение чехла полностью устраняет вероятность осечки с приёмом.
Если пользователя всё же не устраивает смартфон, то он волен вернуть аппарат в течение месяца (при условии отсутствия повреждений), причём гарантируется полный возврат денег. Ранее при возврате продукции Apple всегда удерживалось 10% от стоимости аппарата.
Кроме того, на конференции освещался вопрос некорректного отображения уровня сигнала, который иногда имеет место у iPhone 4 — Стив Джобс подтвердил, что обновление прошивки уничтожит этот баг.
Можно заметить, что блестяще начавшаяся кампания продолжается не столь впечатляющим образом: если за первые три дня было продано 1,7 млн. смартфонов, то на сегодняшний день, спустя почти месяц после начала продаж, общее количество проданных iPhone составляет 3 млн.: многие из тех, кто хотел приобрести телефон, испугались проблем со связью, которые обильно освещались в СМИ.
Ссылки по теме:
Apple to give away free cases to iPhone 4 users
Фоторепортаж с пресс-конференции
Все о пожарной безопасности: пожарная безопасность в Санкт-Петербурге — планы эвакуации, пожарный инвентарь, шкафы пожарные и многое другое
Популярность: 22%